Feito para redes de retalho

Como sabe se cada loja cumpre o manual de marca?

Com o Trust Your Brand, a Marca comunica e a loja reporta com evidência, mais depressa e no mesmo fluxo. Gerir o cumprimento do manual de marca deixa de ficar no papel. Passa a ser o dia a dia da cadeia.

Preparado para redes próprias, redes franchisadas e espaços parceiros no retalho.

Onde quer que a sua marca de retalho esteja

Uma marca. Três formas de a operar.

O sistema adapta-se à estrutura do seu retalho, não o contrário.

Modelos de Rede
O Que o TYB Garante
Operations Hub
Modelos de Rede
Rede franchisada
Padrões centrais, execução local
Loja em espaço parceiro
Identidade própria num espaço de parceiro (shop-in-shop)
Operação independente
Mesmo rigor da 1ª à 100ª loja
Multi-formato
Um único sistema para todos os modelos de retalho
O Que o TYB Garante
Manual de marca acessível a cada franchisado
Padrões visíveis e auditáveis dentro de espaços multimarca
Processos que escalam sem reconstruir do zero
Um dashboard único, seja qual for o formato
Operations Hub
Exposição visual e sinalética
Ficha do espaço e equipamentos
Diário de Loja
Avarias, preditiva e kits
Porquê Trust Your Brand

Valor para quem gere a marca de retalho todos os dias.

Consistência de Marca

A mesma experiência em cada ponto de venda de retalho, seja qual for o formato.

Experiência do Cliente

Equipas alinhadas com o propósito e os valores da marca.

Eficiência Operacional

Menos tempo em processos manuais, mais tempo em loja.

Escala Sem Fricção

Do primeiro conjunto de lojas à expansão nacional.

Integração Flexível

Liga-se aos sistemas que a sua operação já usa.

Como funciona

Da estratégia à execução, e de volta à Marca.

1

Publicar diretivas

A Marca define o conceito de forma executável: espaço, exposição, serviço e procedimento.

2

Executar com prova

Planos com subactividades. Cada passo relevante deixa rasto.

3

Validar conformidade

IA e sede fecham o ciclo. O que falha no conceito sobe ao Pulso.

4

Acompanhar o Pulso

Prioridades por impacto na marca, não por volume de tarefas.

5

Comunicar & Colaborar

Chat entre Marca, regiões e lojas fecha o ciclo.

Operations Hub

Uniformização da marca. Conformidade de processos.

Exposição

Montra, prateleiras e paredes validadas face ao guia.

Sinalética de Campanha

Preços e promoções sempre corretos.

Ficha do espaço

Medidas, zonas, superfícies e restrições: a produção sai da ficha.

Kits e estação

Pré-voo, rastreio e exposição, do envio até à prova na loja.

Avarias e preditiva

O pedido liga ao equipamento. Substituir antes de falhar.

Diário e turno

Um feed para o dia: campanha, plano, receção, avaria.

Formação digital

Vídeos, procedimentos e planos de formação após lacunas.

Novas Aberturas

Checklist, marcos e medidas após obra.

Directivas e planos

O conceito em passos: subactividades com prova foto, vídeo ou leitura.

Comunicação loja / zona / Marca

Marca, regiões e lojas, num só canal.

Banco de imagens

Fotos aprovadas por loja e campanha.

Evidência

Envio, receção e foto em toda a rede: própria, franchisada e espaço parceiro.

Opinião do cliente

Fase posterior: feedback do atendimento e falhas visíveis da marca no espaço.

TYBs

Unidades que o cliente ganha por interacção e troca por serviços nas marcas.

Do ecrã ao terreno

A mesma marca, em cada espaço e em cada ecrã.

Backoffice para a Marca publicar o conceito. App para a loja cumprir com prova. Um só sistema.

Backoffice: Pulso da Marca

1. O Backoffice: a marca vista de cima

A Marca publica diretivas, campanhas e formação, e acompanha a conformidade com o conceito. A ficha do espaço, os planos com prova e o rastreio de kit fecham o que o Excel deixava de fora.

Cada alerta chega priorizado por impacto na marca, não por tipo de tarefa, para que a equipa saiba sempre o que resolver primeiro.

2. O ponto de venda físico

A ficha do espaço guarda medidas e regras do senhorio. O parque de equipamentos cobre montra, mobiliário e informática, sem as confundir com artigo de venda.

O kit só sai depois do pré-voo. Na loja, a receção linha a linha abre disputa com dono automático.

Backoffice: Ficha do espaço
Backoffice: Kits e pré-voo

3. Kits, preditiva e evidência

Pré-voo, rastreio e mudança de estação ficam no mesmo sítio. Se um projector precisa de ser trocado antes da campanha, a preditiva avisa a tempo. Essa acção aparece no Pulso da Marca.

Na rede franchisada, o envio, a receção e a foto do kit são a mesma evidência que na loja própria. Quem contrata a plataforma é sempre a Marca.

4. A App: a marca em ação, loja a loja

No terreno, a equipa reporta avarias ligadas ao equipamento, confirma o kit, fotografa a montra e vê as tarefas do turno. O ecrã mostra só o que precisa de acontecer agora.

Auditorias, campanhas e notificações continuam acessíveis, mas nunca competem pelo primeiro lugar com o essencial do dia a dia.

App Mobile: Início

5. A vista cliente: opinião e TYBs

Em fase posterior, o cliente avalia o atendimento, reporta falhas visíveis e acumula TYBs. O objectivo é o sentimento da marca, não o CRM nem a fidelização de venda.

Quatro vistas no total: sede, loja, colaborador e cliente. Cada uma com o perímetro certo.

App Mobile: vista cliente
App Mobile: ecrãs

Início, Diário, Reportar e Chat: os ecrãs do dia a dia em loja.

Feito para cada papel

Cada função vê exatamente o que precisa.

Business ManagerTenho visão consolidada da rede sem esperar pelo relatório mensal.
Direção de MarcaGovernança & Estratégia
Gestor RegionalAs auditorias fazem-se no telemóvel, com fotos validadas na hora.
Gestor RegionalInspeção & Compliance
AuditorChecklist, fotos e assinatura: a auditoria fica pronta em minutos.
Auditor / InspetorConformidade em Loja
Gestor de LojaO diário de loja e o SLA de reparações mantêm a operação em dia.
Gestor de LojaOperações Diárias
AssistenteSigo o procedimento no telemóvel e sei sempre o que fazer a seguir.
Assistente de LojaExecução Diária
Preços

Produto completo. A escala é que muda.

Não se paga por módulo. Contrato anual com a Marca. Utilizadores ilimitados; cada loja em espaço parceiro conta como uma porta.

Gratuito

1–6 lojas contrato anual
Preço

0 €

por loja / mês, em contrato anual

Produto completo. Uso justo de IA e armazenamento.

Começar
Mais escolhido

Growth

7+ lojas contrato anual
A partir de

34 €

por loja / mês, em contrato anual
Lojas € / loja / mês
7–2050 €
21–5040 €
51+34 €

Valores mensais por loja; o contrato é anual. Quanto mais lojas, mais baixo o valor unitário.

Pedir Demo

Enterprise

infraestrutura própria contrato anual
Sob consulta

À medida da Marca

  • Instalação on-premises na infraestrutura da Marca
  • Funcionalidades à medida da operação
  • Interface gráfica e experiência à medida da marca
Falar com a equipa

Pronto para garantir a mesma marca em qualquer espaço?

Mostramos em 30 minutos como o Trust Your Brand se adapta à sua estrutura: rede franchisada, cadeia existente ou operação independente.

Pedido recebido. A equipa entra em contacto.